Il Facilitatore Digitale
Il Facilitatore Digitale supporta i cittadini nell'accesso ai servizi sanitari digitali
Il Facilitatore Digitale è una figura formata dalla UOC Governance dei Processi di Telemedicina e IA per supportare i cittadini nell’utilizzo dei servizi sanitari digitali.
Non sostituisce il medico e non svolge attività clinica.
Il suo compito è accompagnare, spiegare e supportare chi ha difficoltà nell’uso degli strumenti digitali.
COME PUÒ AIUTARTI
Il Facilitatore Digitale può:
- Aiutarti ad accedere al portale regionale (SPID, CIE, Tessera Sanitaria)
- Supportarti nella prenotazione di una televisita
- Verificare la corretta configurazione audio/video
- Assisterti durante il collegamento per la televisita
- Fornirti informazioni sui servizi di telemedicina attivi
- Orientarti verso l’Ambulatorio Virtuale di Comunità più vicino
- Supportare persone anziane o con scarsa dimestichezza digitale
Il suo obiettivo è ridurre le difficoltà tecnologiche e garantire a tutti pari accesso ai servizi sanitari digitali.
DOVE TROVARLO
Puoi trovare il Facilitatore Digitale presso:
- Ambulatori Virtuali di Comunità (AVC)
- Botteghe della Comunità
- Punti territoriali attivati nei Comuni aderenti alla rete della Telemedicina ASL Salerno
- COT distrettuale
In questi spazi puoi ricevere supporto per:
- attivare la Tessera Sanitaria alla televisita,
- ottenere informazioni sui servizi disponibili,
- effettuare la televisita assistita.
UN SUPPORTO PENSATO PER I PIÙ FRAGILI
Il Facilitatore Digitale è una figura di relazione, particolarmente utile per:
- persone anziane
- pazienti cronici
- cittadini con bassa alfabetizzazione digitale
- caregiver
La Telemedicina è uno strumento.
Il Facilitatore è la persona che ti aiuta a usarlo in modo semplice e sicuro.